Compromiso con la protección de datos
En dusk-deer nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta página complementa nuestra política de privacidad y detalla las medidas específicas que implementamos para garantizar la seguridad de tu información.
Marco normativo
Nuestro tratamiento de datos personales se rige por la legislación chilena, en particular:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
- Normativa aplicable sobre derechos del consumidor
Adicionalmente, adoptamos principios reconocidos internacionalmente en materia de protección de datos para ofrecer el más alto nivel de seguridad a nuestros usuarios.
Principios que guían el tratamiento de datos
Minimización
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para responder a tus consultas y prestar nuestros servicios. No solicitamos información innecesaria.
Transparencia
Te informamos claramente sobre qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y cómo los protegemos antes de que nos los proporciones.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Limitación del plazo
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.
Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos tenemos almacenados y cómo los estamos utilizando.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Derecho de cancelación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Correo postal: Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1449, Santiago, Chile
Tu solicitud será procesada en un plazo máximo de 10 días hábiles. Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.
Medidas de seguridad
Implementamos las siguientes medidas para proteger tus datos:
- Conexión segura (HTTPS) en todo el sitio web
- Acceso restringido a los datos solo a personal autorizado
- Almacenamiento seguro de información en servidores protegidos
- Procedimientos de respaldo periódicos
- Revisión regular de nuestras prácticas de seguridad
Transferencias de datos
No transferimos tus datos personales a terceros países ni a organizaciones internacionales, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y cuentes con las garantías adecuadas.
Incidentes de seguridad
En caso de que se produzca un incidente de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos a la brevedad posible y tomaremos las medidas necesarias para mitigar cualquier daño potencial.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.
Contacto del responsable de datos
Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales:
dusk-deer
Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1449
Santiago, Región Metropolitana, Chile